Juego Responsable

DIVIÉRTETE CON RESPONSABILIDAD

Haciendo tu experiencia más cómoda y segura

Nuestro compromiso

Nos comprometemos a proporcionar un ambiente de juego seguro y transparente. El juego debe ser una experiencia divertida, agradable y positiva.

El personal de nuestro Casino se compromete a ayudar y proteger a aquellos que no deban jugar, o a aquellos que quieran controlar sus hábitos de juego. Nuestro personal está cualificado para reconocer patrones de juego dañinos, y además dispone de información actual sobre organizaciones que pueden ayudarte si es necesario. Ofrecemos soluciones de avanzada tecnología para que controles tus hábitos de juego.

Vigilamos muy de cerca a nuestros jugadores y sus hábitos de juego para detectar cualquier problema que pueda surgir. Nuestros jugadores tienen acceso a un historial reciente de su cuenta o pueden pedirle un historial completo a nuestro Servicio al Cliente en cualquier momento.

Poniendo límites

Establecer límites es una manera efectiva de controlar el tiempo y el dinero que gastas jugando. Esto es algo que recomendamos y animamos a todos a hacerlo. Establece límites razonables y acordes a tus necesidades y recursos económicos.

Límite de sesión de juego

Te permite programar una alerta para controlar la cantidad de tiempo que pasas en el juego.
Límites de ingreso

Te permite establecer límites de ingreso para controlar tus gastos en un periodo específico de tiempo. Un estudio ha mostrado que, cuando los jugadores deciden de cuánto dinero pueden disponer antes de comenzar a jugar, los problemas con el juego se reducen significativamente.
Límites de pérdida

Te permite establecer la cantidad máxima de dinero que puedes perder en un periodo específico de tiempo.
Límites de apuesta

Te permite establecer la cantidad máxima de dinero que puedes apostar durante un periodo específico de tiempo.
Bloquear cuenta

Si deseas tomarte un pequeño descanso del juego, puedes hacerlo bloqueando tu cuenta durante 1 día, 1 semana o 1 mes a través de nuestra página web. Si deseas bloquear el acceso durante otro periodo de tiempo distinto, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o del chat online.

Si te quieres autoexcluir o establecer límites para controlar lo que juegas, visita el siguiente enlace..

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para más información.

Gestionar tu juego

El personal de Bethard está preparado para ayudarte a jugar dentro de tus límites y de forma responsable. Acuérdate siempre de lo siguiente:

Ganas dinero trabajando, no jugando. Cuando juegas, unas veces ganas y otras pierdes. Esa es la naturaleza de todos los juegos.
Juega solo con la cantidad de dinero que puedas perder. Considera las ganancias como una bonificación, pero no cuentes con ello.
Ponte unos límites, y cúmplelos. No aumentes tus apuestas para compensar tus pérdidas, no funcionará. Cuando alcances los límites que te hayas impuesto... para, deja el juego y tómate un descanso.
Ten siempre conocimiento del dinero que gastas.
Tómate varios descansos cuando juegues. Si cada vez juegas durante más y más rato, corres el riesgo de perder la cabeza.
No juegues si estás molesto o deprimido. No te hará sentir mejor.

Ten el control

¿Crees que juegas demasiado?

Aquí puedes supervisar fácilmente tus hábitos de juego haciéndote las siguientes preguntas. Contestando a estas preguntas y frases sinceramente, podrás determinar si juegas de forma saludable.

Si te sientes identificado con estas frases, existe un alto riesgo de que puedas estar desarrollando o ya tengas un problema a la hora de controlar tu juego. Aquí también tenemos varias medidas que puedes tomar en caso de que estés experimentando esos problemas.

Preguntas generales acerca de tu juego

¿Piensas en jugar todos los días?
¿Te pones inquieto y cabreado si no juegas?
¿Le mientes a tus amigos y tu familia sobre cuánto juegas y los resultados?
¿Sueles deprimirte o sufrir insomnio?
¿Sueles ingresar más dinero para compensar las pérdidas?

El juego en relación con tu salario

Le das prioridad a gastar dinero en el juego en lugar de utilizarlo para otros gastos de subsistencia.
¿Gastas dinero que en realidad no tienes para jugar, teniendo que pedir préstamos a tus amigos/familia para seguir jugando?
Sueles infringir el presupuesto de juego que te has propuesto.

Tu juego en relación con tu situación actual

Juegas mientras estás con tu pareja o tus hijos.
Pospones o cancelas planes por quedarte jugando.
Ves el juego como un momento de relajación.
Juegas para evadirte de los problemas y/o de otras responsabilidades.

Medidas que se deben tomar

Aunque algunas de las frases anteriores coincidan con la manera en que juegas, no tiene por qué resultar que tengas un problema con el juego. Nos gustaría advertirte de que es posible que estés jugando de manera dañina y que podrías correr el riesgo de perder el control. Si eres totalmente sincero contigo mismo y modificas tus hábitos, además de buscar información sobre la adicción al juego, puedes evitar tener problemas en el futuro. Siempre podrás contactar con nuestro personal del Servicio al Cliente para solicitar cualquier tipo de información sobre la adicción al juego.

Lo que te recomendamos hacer ahora

Busca información acerca de los problemas y la adicción al juego para saber todo lo que puedas acerca de ello. Esto puede ser muy útil para saber si tienes un problema con el juego o no. Si crees que tu juego ha ido más allá de lo que puedes controlar, te sugerimos que leas las historias de otras personas que han estado en la misma situación que tú. Descubre que no estás solo y que dispones de ayuda.
Acude a un amigo/familiar cercano. Explícales tu situación y asegúrate de ser totalmente sincero sobre tus hábitos de juego. Describe cómo te sientes al respecto y ayúdalos a entender que es un problema serio sobre el que quieres tener el control. Esto puede ser duro, pero si recibes apoyo y comprensión de un familiar o alguien cercano a ti, será una gran ayuda para superar el problema.
Crea un presupuesto para el juego. Calcula cuánto dinero puedes permitirte perder cada mes y cuánto dinero necesitas para otros gastos vitales. Pon un límite para saber cuánto puedes apostar por día/semana/mes. Puedes asegurarte de que no sobrepasas tu presupuesto usando uno de los límites de juego de Bethard. Estableciendo un límite automático, minimizas el riesgo de sufrir una adicción al juego.
Ponte a prueba. Crea un horario para jugar, determina cuánto tiempo puedes jugar al día/semana/mes. Sé realista y estricto contigo mismo, dale prioridad a otras cosas antes que al juego. ¿Qué solías hacer antes de empezar a jugar tanto? Intenta pensar en qué cosas puedes hacer en vez de jugar. Pasa tiempo con amigos/familia, lee un libro, sal a dar un paseo, hay muchas alternativas.

Evitar el juego en menores

Para jugar en nuestro portal, debes tener al menos 18 años.

Bethard efectúa una verificación de edad para asegurarse de que ningún menor accede a nuestro portal. Si no podemos verificar la edad de un jugador, no permitimos que se abra la cuenta hasta que recibamos la documentación pertinente con la que se pueda verificar.

Si es de tu conocimiento que un menor está jugando en nuestro portal, por favor, contacta con nuestro Servicio al Cliente inmediatamente.

Padres

Sé responsable y estate al loro para asegurarte de que ninguno de tus hijos está jugando sin tener la edad legal de 18 años. Mantente informado: si tus hijos comienzan a hablar sobre cuentas de juegos online, ingresos, retiradas, etc., empieza a hacerles preguntas. Si en el ordenador/dispositivo de tu hijo tiene guardado algo relacionado con el juego, elimínalo inmediatamente y habla con tu hijo. Tener unos padres responsables y atentos es la mejor forma de prevenir el juego en menores.

• Asegúrate de proteger tu ordenador en todo momento.
• Mantén tu nombre de usuario, contraseña y datos de ingreso fuera de su alcance.
• No guardes las contraseñas o utilices la función de autocompletar.
• Cierra siempre sesión en tu cuenta de Bethard cuando termines de jugar.

Hay muchos programas que puedes usar para prohibir que los menores jueguen en el ordenador, por ejemplo:
https://www.netnanny.com/
https://www.cybersitter.com

Ayuda y Soporte

La adicción al juego, también conocida como juego compulsivo o trastorno del juego, es un trastorno de control de impulsos. Los jugadores compulsivos no pueden controlar el impulso de jugar, incluso cuando es dañino para ellos mismos o sus seres queridos. Los jugadores pueden tener un problema sin estar totalmente fuera de control. Un problema con el juego es cualquier comportamiento con el juego que perjudique la vida de una persona. Estar preocupado por el juego, gastar cada vez más dinero en ello o seguir jugando a pesar de las serias consecuencias son claros indicios de un problema con el juego.

Si corres el riesgo de tener un problema con el juego o de conocer a alguien que lo tenga, por favor, contacta siempre con nosotros para un mayor asesoramiento. Hemos recopilado aquí algunas reconocidas organizaciones que también pueden servir de ayuda:

https://Gamblingtherapy.org
https://Gamblersanonymous.org

Algo que puede ser útil para impedir que juegues es instalar un software que bloquee cualquier acceso a páginas web de apuestas. Ten en cuenta que esto puede tener algún coste. Sigue leyendo para ver más ejemplos:

https://gamblock.com
https://betfilter.com
https://gamban.com