Comment vérifier votre compte
Vous avez récemment remporté le gros lot? Et vous attendez ces gains bien mérités? En raison de la réglementation, nous sommes tenus de vérifier tous les comptes enregistrés chez nous. Mais ne vous inquiétez pas, suivez ce guide simplifié étape par étape et tout sera réglé en un rien de temps !
Les documents dont nous avons normalement besoin pour vérifier votre compte, afin que vous puissiez enfin commencer à vous amuser, sont :
• Une photo de votre carte d'identité
• Une photo d'un justificatif de domicile
• Une photo ou une capture d'écran de vos moyens de dépôt et/ou de retrait
Avant de prendre en photo les documents requis, suivez ces quelques conseils qui vous feront gagner du temps !
Tout d'abord, assurez-vous que la pièce est suffisamment éclairée. Vous pouvez utiliser le flash, mais veillez à ce qu'il ne dissimule aucune information. Vous obtiendrez ainsi des photos nettes, claires et lisibles, même si vous utilisez l'appareil photo d'un vieux téléphone portable. Ensuite, prenez une photo du document dans son intégralité. Imaginez une photo de votre équipe de football préférée sur laquelle n'apparaîtrait que la moitié de l'équipe, pas génial, n'est-ce pas? C'est pareil pour votre justificatif de domicile. Vous êtes maintenant fin prêt pour prendre des photos dignes d'un photographe professionnel !
Carte d'identité
Photo du permis de conduire, du passeport ou d’une carte d’identité délivrée par une banque ou par la police. Notez que la carte d’identité doit être en cours de validité.
Aucune information ne doit être dissimulée, faites attention au flash et n’utilisez rien d'autre pour masquer les informations.
Les quatre coins du document doivent être visibles.
Justificatif de domicile
Il suffit de prendre en photo l’une de vos factures de consommation courante récente ou une lettre émise par votre compagnie d'assurance ou par une autorité gouvernementale. Le document ne doit pas dater de plus de 6 mois et la date d’émission doit y figurer. Il doit également porter le logo de l’autorité qui l'a délivré. Et bien sûr, votre nom et votre adresse!
Carte de crédit / carte de débit
Il est très facile de se tromper dans cette section, veillez à la remplir correctement ! Seuls les 6 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres doivent pouvoir être lus. Les chiffres du milieu et le code CVV à trois chiffres au verso de la carte doivent être dissimulés pour votre propre sécurité. N'oubliez pas de signer le verso de votre carte.
Assurez-vous que l'image n'est pas floue.
Dissimulez les chiffres du milieu.
Relevé bancaire
La procédure à suivre ici est la même que dans la section Justificatif de domicile, à quelques exceptions près. Les informations demandées sont les suivantes : le nom du titulaire du compte, le numéro de compte et le logo de la banque. Et pour des questions d'ordre pratique, faites une capture d'écran du relevé bancaire téléchargé depuis votre compte en ligne !
Skrill / Neteller
Faites une capture d'écran dès que vous vous connectez à votre portemonnaie électronique ! La capture d'écran doit afficher l'intégralité de l'écran. Votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de compte doivent également être visibles.
Voici comment faire une capture d'écran !
Utilisez l’outil « capture d’écran », qui se trouve sur votre bureau ou qui peut être téléchargé. Enregistrez la capture d'écran sur votre ordinateur.
Appuyez sur la touche « Impression écran » de votre clavier. Ouvrez le programme « Paint » et collez l’image que vous venez de copier. Enregistrez la capture d'écran sur votre ordinateur.
Sur un Mac, vous devez appuyer simultanément sur 3 touches : « commande (⌘) » + « Maj » + « 3 » ; La capture d'écran sera automatiquement enregistrée sous forme de fichier sur votre bureau.